SantéBD : des bandes dessinées pour mieux comprendre sa santé
Comprendre un examen médical, se préparer à une consultation, savoir comment va se dérouler un soin… Les informations de santé peuvent parfois sembler complexes, particulièrement lorsqu’elles utilisent un vocabulaire médical ou lorsqu’elles sont nombreuses.
Pour rendre ces informations plus accessibles, l’association CoActis Santé a développé SantéBD, une boîte à outils pédagogiques qui utilise des images, des mots simples et des supports personnalisables.
Disponible gratuitement, SantéBD propose notamment des bandes dessinées permettant de mieux comprendre différentes situations de santé et de faciliter les échanges entre les patients, leurs proches et les professionnels de santé.
SantéBD, qu’est-ce que c’est ?
SantéBD est un outil créé pour faciliter l’accès à l’information et aux soins pour tous.
Le principe est simple : plutôt que de s’appuyer uniquement sur des explications médicales parfois difficiles à comprendre, SantéBD présente les informations sous forme de bandes dessinées illustrées et pédagogiques.
Les supports permettent par exemple de visualiser :
- comment se déroule une consultation ;
- les différentes étapes d’un examen médical ;
- ce qui peut se passer lors d’une hospitalisation ;
- certains soins ou traitements ;
- des messages de prévention ;
- différentes situations liées à la santé.
L’objectif est de permettre à chacun de mieux comprendre ce qui va se passer, de se préparer à un rendez-vous et de faciliter le dialogue avec les professionnels de santé.
Une initiative née pour rendre la santé plus accessible
Le projet SantéBD est né en 2013, à la suite d’une réflexion sur les difficultés d’accès aux soins rencontrées notamment par les personnes en situation de handicap.
SantéBD a ensuite été officiellement lancé en 2016. Depuis, le projet s’est développé avec la participation de nombreux acteurs du monde de la santé, du handicap et du médico-social.
Aujourd’hui, SantéBD propose plus de 300 supports différents et une importante banque d’images destinés à faciliter la compréhension des informations de santé.
Pourquoi utiliser des images pour parler de santé ?
Lorsqu’un professionnel explique un examen ou un soin, plusieurs informations peuvent être communiquées en quelques minutes. Il peut alors être difficile de tout retenir, notamment lorsque la situation est stressante.
Les images permettent de rendre concrètes des informations parfois abstraites.
Une personne peut ainsi visualiser les différentes étapes d’une consultation ou d’un examen avant même de s’y rendre.
Cela peut notamment permettre de :
✅ mieux comprendre les informations données par un professionnel ;
✅ savoir à quoi s’attendre avant un rendez-vous ;
✅ préparer ses questions ;
✅ réduire certaines inquiétudes face à une situation inconnue ;
✅ faciliter les échanges entre le patient et le professionnel de santé ;
✅ pouvoir relire les informations tranquillement après le rendez-vous.
SantéBD précise d’ailleurs que ses outils peuvent servir à préparer les rendez-vous médicaux, faciliter l’acceptation des soins et améliorer le dialogue entre le patient et le soignant.
SantéBD : un outil particulièrement intéressant pour les personnes âgées
Avec l’avancée en âge, les rendez-vous médicaux, examens et consultations peuvent devenir plus fréquents. Certaines personnes peuvent également être confrontées à plusieurs professionnels de santé ou à des parcours de soins plus complexes.
Dans ce contexte, disposer d’un support visuel, clair et accessible peut être utile pour mieux comprendre une situation.
SantéBD s’adresse explicitement aux personnes âgées, comme aux enfants et aux adultes. Selon les supports, il est notamment possible de choisir un personnage âgé afin de mieux se reconnaître dans la situation présentée.
Se préparer avant un rendez-vous
Un rendez-vous médical peut susciter des interrogations :
Que va-t-on me demander ?
Comment va se dérouler l’examen ?
Est-ce que cela va faire mal ?
Que va faire le professionnel de santé ?
Une bande dessinée permet de découvrir les différentes étapes à l’avance et de se familiariser avec le déroulement du rendez-vous.
Cela peut être particulièrement intéressant lorsqu’une personne est anxieuse face aux soins ou lorsqu’elle rencontre des difficultés à comprendre des explications médicales.
Faciliter la compréhension
Les supports SantéBD utilisent notamment le FALC – Facile à Lire et à Comprendre.
Cette méthode repose sur des principes visant à rendre les informations plus faciles à comprendre : mots simples, phrases courtes, présentation claire et organisation logique des informations.
Les bandes dessinées associent donc texte et illustrations, afin de multiplier les façons de transmettre une même information.
Favoriser l’autonomie
Mieux comprendre une information de santé peut aussi permettre à la personne de participer davantage aux décisions qui la concernent.
L’objectif de SantéBD est notamment de permettre au patient, y compris lorsqu’il est particulièrement fragile, d’être acteur de sa santé et de participer de manière éclairée aux décisions médicales qui le concernent.
Et pour les proches aidants ?
SantéBD peut également être utilisé par les proches aidants.
Lorsqu’un parent âgé rencontre des difficultés pour comprendre une consultation ou un examen, le proche peut utiliser la bande dessinée comme support pour préparer le rendez-vous avec lui.
Elle peut permettre de :
👨👩👧 expliquer une situation de santé plus simplement ;
📅 préparer ensemble un rendez-vous ;
💬 faciliter les échanges et les questions ;
📖 revenir sur les différentes étapes après une consultation ;
🤝 rassurer son proche face à une situation nouvelle.
Le support peut donc devenir un outil de dialogue entre la personne accompagnée et son entourage, mais aussi entre la personne et les professionnels qui interviennent auprès d’elle.
Des supports personnalisables selon la personne
L’une des particularités de SantéBD est la possibilité de personnaliser les bandes dessinées.
L’utilisateur peut notamment choisir différents personnages : enfant, adulte ou personne âgée, homme ou femme.
Selon les supports, certaines particularités peuvent également être sélectionnées, par exemple une personne en fauteuil roulant ou présentant certaines difficultés ou situations de handicap.
Certains supports permettent également de choisir le professionnel de santé représenté, par exemple un médecin homme ou femme.
Cette personnalisation permet à l’utilisateur de mieux s’identifier au personnage et de rendre la situation présentée plus concrète.
Des thèmes de santé variés
SantéBD ne se limite pas à une seule spécialité médicale.
Le site propose des supports autour de nombreuses thématiques, parmi lesquelles :
🦷 Dentiste
👁️ Ophtalmologie
👂 ORL
🩺 Consultation médicale et maladies
🏥 Urgences et hospitalisation
🔬 Examens médicaux
🎗️ Cancer
💊 Douleur
🧠 Santé mentale
❤️ Prévention santé
🕊️ Fin de vie
La plateforme propose également des contenus autour de la vie affective et sexuelle.
Les thématiques évoluent également avec la création de nouveaux supports.
Une démarche pensée pour l’accessibilité
L’accessibilité est au cœur de la méthode SantéBD.
Les bandes dessinées sont conçues avec des professionnels de santé, des spécialistes de la communication et de l’accessibilité, puis relues par des personnes concernées afin de vérifier leur compréhension.
La méthode s’appuie notamment sur la Communication Alternative et Améliorée (CAA) et sur les principes du Facile à Lire et à Comprendre (FALC).
Les illustrations sont conçues pour être claires et rassurantes et les scénarios sont volontairement simples.
SantéBD indique également que ses outils prennent en compte différentes situations de handicap et que l’application est compatible avec certains outils d’accessibilité destinés notamment aux personnes ayant des difficultés visuelles.
Comment utiliser SantéBD ?
L’utilisation est simple.
Depuis le site SantéBD, il est possible de :
1. Choisir un thème
Sélectionnez la situation de santé qui vous intéresse.
2. Personnaliser le personnage
Choisissez notamment l’âge et le sexe du personnage et, lorsque cela est proposé, certaines particularités.
3. Lire la bande dessinée
Découvrez les différentes étapes de la situation expliquée.
4. Télécharger ou imprimer le support
Les bandes dessinées peuvent être téléchargées afin d’être relues, imprimées ou partagées.
Cela permet par exemple de préparer un rendez-vous quelques jours avant, puis de conserver le support pour le consulter à nouveau si nécessaire.
SantéBD : un outil qui peut aussi accompagner le maintien à domicile
Dans le cadre du maintien à domicile, les personnes âgées peuvent être entourées de nombreux professionnels : médecin, infirmier, pharmacien, kinésithérapeute, auxiliaire de vie…
Pour la personne accompagnée comme pour ses proches, comprendre les informations transmises par chacun peut parfois être difficile.
Sans remplacer les explications d’un professionnel de santé, un outil comme SantéBD peut donc constituer un support complémentaire pour préparer, expliquer et faciliter certains échanges.
Pour les professionnels qui accompagnent les personnes à domicile, il peut également être intéressant de connaître l’existence de telles ressources afin de pouvoir orienter les personnes et leurs proches vers des outils adaptés lorsque cela est pertinent.
Chez ONELA, nous savons que l’accompagnement ne se résume pas aux gestes du quotidien. Être présent, écouter, rassurer et contribuer à préserver l’autonomie font également partie de la relation qui se construit avec chaque personne accompagnée.
En résumé
SantéBD est une ressource gratuite, accessible et personnalisable qui permet de mieux comprendre de nombreuses situations de santé grâce aux images et à des explications simples.
Elle peut être utile :
- aux personnes âgées, pour mieux comprendre et préparer leurs rendez-vous et leurs soins ;
- aux proches aidants, pour accompagner leur proche et faciliter les échanges ;
- aux personnes en situation de handicap ou rencontrant des difficultés de compréhension ou de communication ;
- aux professionnels, comme support complémentaire pour faciliter certaines explications.
L’objectif n’est pas de remplacer le dialogue avec les professionnels de santé, mais de proposer un outil supplémentaire pour rendre l’information plus accessible et permettre à chacun de mieux comprendre ce qui le concerne.
💜 Parce que mieux comprendre sa santé, c’est aussi pouvoir mieux en parler, mieux se préparer et participer davantage aux décisions qui nous concernent.
Pour aller plus loin
Découvrir SantéBD — retrouver les bandes dessinées, les différents thèmes et les outils disponibles.
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