Aide à domicile à Mons-en-Barœul

À la recherche d’une aide à domicile à Mons-en-Barœul ou dans les environs pour vous ou un proche ? Votre agence ONELA de proximité est là pour vous offrir des solutions personnalisées pour le ménage et l’accompagnement, adaptées à vos besoins et à vos préférences. Nous proposons des services comme l’entretien de la maison et du linge, l’aide à la toilette, la préparation des repas, l’accompagnement à des activités ou loisirs, les courses et la garde de nuit. Nos équipes formées et expérimentées sont prêtes à vous assister et à prendre soin de votre domicile selon vos souhaits.

Votre agence

191 rue Colbert 59000 Lille

Responsable de l'agence

Delphine CRESSON

Contacter l'agence

L’équipe ONELA vous reçoit du lundi au vendredi, au 191 rue Colbert à Lille. Depuis 2006, ONELA est spécialisé dans l’aide à domicile et propose des services pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi que des prestations de ménage. Nos équipes qualifiées et expérimentées sont disponibles 7j/7, de jour comme de nuit, pour vous accompagner à domicile selon vos besoins : aide à la toilette, aide au repas, aide à la mobilité, entretien de la maison, accompagnement aux activités et loisirs, courses…

Nos secteurs d’intervention

L’équipe ONELA vous accueille du lundi au vendredi au 191 rue Colbert à Lille. Nous intervenons sur les secteurs suivants :

Emmerin Englos Ennetières-en-Weppes Faches-Thumesnil Hallennes-lez-Haubourdin Haubourdin La Madeleine Lambersart Lezennes Lille Lompret Loos Marquette-lez-Lille Mons-en-Barœul Radinghem-en-Weppes Ronchin Saint-André-lez-Lille Sequedin Wattignies

ONELA, bien plus qu’un service à domicile, une équipe passionnée, engagée pour le bien-vivre à domicile

Une relation de proximité avec votre agence

Vos interlocuteurs agence sont à votre écoute et vous accompagnent au quotidien y compris dans vos démarches administratives.

Une réponse rapide et personnalisée à vos demandes

Parce que le besoin est parfois urgent, nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48h.

Une continuité de service

Un service relais réseau est disponible en cas d’urgence en soirée pendant la semaine et le week-end.

Des intervenants professionnels engagés

Nos auxiliaires de vie et aides-ménagers sont recrutés sur des critères exigeants de savoir-faire et savoir-être

Notre accompagnement sur-mesure

Découvrez les étapes clés pour un accompagnement réussi.

Prendre rendez-vous

Visite à domicile

Nous réalisons systématiquement une visite à domicile pour bien comprendre vos besoins et vos attentes et ainsi vous proposer une solution personnalisée.

Devis sur-mesure

Après la visite à domicile, nous établissons gratuitement un devis sur-mesure.

Sélection des intervenants

Nous sélectionnons les personnes les plus adaptés à vos besoins et leur communiquons l’intégralité des informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations.

Démarrage de la prestation

Nous mettons en place un accompagnement personnalisé pour assurer le bon déroulement de la mission et adapter nos services en permanence.

Suivi de la prestation

Dans le cadre de notre démarche qualité nous effectuons des appels et visites de contrôle réguliers pour nous assurer de votre satisfaction et adapter la prestataion si besoin.

L'agence ONELA de Lille pour l'aide à domicile

Au sein de l’agence ONELA de Lille, notre équipe est motivée par la passion d’aider et de changer la vie des autres. Nous nous efforçons de maintenir une relation étroite avec nos clients. De plus, nous remplissons pleinement notre rôle de coordinateur en collaborant étroitement avec les différents acteurs locaux à Antony pour garantir une prise en charge optimale de tous nos bénéficiaires. Nous offrons également un accompagnement à nos clients dans leurs démarches administratives.

Quelles sont les différentes étapes pour la mise en place d'une prestation d’aide à domicile ?

À partir de votre demande, nous nous engageons à organiser une visite à domicile sous 48 heures, une étape cruciale pour évaluer votre situation et vos besoins spécifiques. Suite à cette visite, un devis gratuit et personnalisé vous sera proposé. Nous sélectionnons ensuite les auxiliaires de vie et/ou aides-ménagères qui correspondent le mieux à vos besoins techniques et psychologiques. Une fois les prestations lancées, nous mettons en place un suivi personnalisé pour assurer le bon déroulement et ajuster nos services en continu.

Qui réalisera les services d’aide à domicile ?

Nous mettons une grande importance sur la qualité de nos équipes à Lille. Recrutés majoritairement en CDI, nos auxiliaires de vie et aides-ménagers sont soigneusement sélectionnés, qualifiés et formés pour assurer un service professionnel à chaque bénéficiaire. Nous recrutons sur des critères rigoureux de compétences et de savoir-être. Nous veillons à quatre éléments clés : l’expérience et les références, les motivations profondes pour ce métier auprès des publics fragiles, la personnalité pour une intégration facile et la capacité d’adaptation, ainsi que les compétences. En tant qu’entreprise sociale et responsable, nous sommes convaincus que le bien-être de nos clients bénéficiaires est indissociable de celui de nos équipes, c’est pourquoi nous déployons une politique sociale très proactive.

Foire aux questions

Nos réponses à toutes vos questions

Que vous soyez en perte d’autonomie, en situation de handicap, avec un besoin ponctuel lors d’une convalescence ou vous souhaitez tout simplement vous décharger des tâches domestiques, ONELA a la solution pour vous. Vous vous interrogez ? Nous vous accompagnons de A à Z, y compris dans vos démarches administratives.

Voir la FAQ

Tout dépend de la situation de la personne aidée. En effet, chaque solution proposée est personnalisée en fonction des besoins et attentes de la personne aidée : a-t-elle besoin d’une aide à la toilette, au repas, au lever/coucher ? A-t-elle également besoin d’une aide-ménagère ? A quelle fréquence ? La visite à domicile est pour nous primordiale pour évaluer au mieux les besoins et proposer un accompagnement sur-mesure.

En tant que proche aidant, vous avez aussi besoin de temps pour vous : vous reposer, faire des sorties, partir en vacances, etc. En tant que professionnels de l’aide à domicile, nous sommes là pour prendre le relais et vous décharger. Nos auxiliaires de vie sont formées et disponibles pour accompagner votre proche.

Chez ONELA, en faisant appel à une aide à domicile ou une aide-ménagère, vous pouvez bénéficier du crédit d’impôt à hauteur de 50% de vos dépenses, que vous soyez ou non imposable ! Vous avez plus de 60 ans et êtes en perte d’autonomie ? Vous avez sûrement droit à l’APA, l’Allocation Personnalisée d’Autonomie. Vous êtes en situation de handicap ? Vous pouvez certainement bénéficier de la PCH, prestation de compensation du handicap. Nos équipes vous accompagnent et vous orientent dans vos démarches administratives, contactez-vous.

Aide à domicile à Mons-en-Barœul

Nos secteurs d’intervention

Présentation des services proposés par ONELA