Le recrutement de nos auxiliaires de vie : un processus rigoureux et humain

Depuis sa création en 2006, ONELA s’est donné pour mission d’accompagner les personnes fragilisées ou en perte d’autonomie avec bienveillance, compétence et proximité. Chaque jour, plus de 12 000 clients bénéficient des services de nos 3 500 intervenants, présents partout en France.

Pour garantir la qualité de cet accompagnement, le recrutement de nos auxiliaires de vie est une étape essentielle. Chez ONELA, nous considérons que le professionnalisme et les qualités humaines de nos collaborateurs sont le cœur de notre mission. Nous vous présentons ici les méthodes de sélection, d’intégration, et d’accompagnement que nous pratiquons avant, pendant et après le recrutement, pour assurer la sérénité et la confiance de nos clients.

Les valeurs qui guident le recrutement chez ONELA

Nos valeurs sont au cœur de notre recrutement. Elles traduisent notre conviction : offrir un service de qualité passe avant tout par des femmes et des hommes autant investis que compétents.

• Le respect, de la personne accompagnée et de son intimité.
• La bienveillance, dans les gestes, les mots et l’écoute.
• L’engagement, pour un accompagnement durable et de confiance.
• Le professionnalisme, dans la rigueur, la ponctualité et le sens des responsabilités.

Ces valeurs ne sont pas de simples mots : elles sont observées et évaluées tout au long du processus de recrutement.

Un processus de recrutement rigoureux et humain

Le recrutement chez ONELA est à la fois structuré et précis. Chaque étape vise à identifier les candidats capables d’incarner nos valeurs au quotidien, auprès des personnes accompagnées.

La présélection des candidatures

Nos responsables d’agence étudient attentivement chaque dossier :

• Les diplômes ou titres professionnels (DEAVS, ADVF, Bac Pro ASSP, etc.) ;
• L’expérience en aide à domicile, en établissement, ou auprès d’un proche ;
• Les disponibilités et la mobilité géographique

Cette première étape permet de s’assurer que le profil correspond aux exigences du métier et aux besoins des clients de l’agence concernée.

L’entretien de motivation et de personnalité

Les candidats présélectionnés sont reçus en entretien par le responsable d’agence. Cet échange a pour but de mieux comprendre leur parcours, leur savoir-être et leur savoir-faire.
Nous attachons une importance particulière à l’écoute, la patience, la fiabilité et la capacité à instaurer une relation de confiance.

La validation et l’intégration

Une fois la candidature validée, le nouveau collaborateur est embauché, dans la majorité des cas en CDI. C’est le symbole de la relation durable qu’ONELA souhaite établir avec ses équipes.
L’intégration inclut la présentation des valeurs de l’entreprise, du fonctionnement de l’agence, des protocoles qualité et sécurité, ainsi que des droits et devoirs de chaque intervenant.

Chaque nouvel arrivant est accompagné par un parrain, qui veille à ce que les premières missions se déroulent dans les meilleures conditions.

Une politique de recrutement responsable : CDI, proximité et accompagnement durable

Le choix du CDI, gage de stabilité

Chez ONELA, la grande majorité des auxiliaires de vie sont embauchés en contrat à durée indéterminée. Ce choix témoigne de notre volonté de valoriser les métiers du lien social et d’offrir à nos collaborateurs une stabilité professionnelle.

Cette fidélité se traduit aussi dans la relation avec les clients : la continuité d’intervention favorise la confiance, la qualité de l’accompagnement et le bien-être des clients.

Des équipes de proximité

ONELA dispose d’un réseau d’agences locales réparties sur tout le territoire, permettant un recrutement au plus près des domiciles des clients. Cette organisation facilite la réactivité et le contact humain.
Chaque agence connaît parfaitement son bassin d’emploi, ce qui favorise la rencontre entre les besoins des familles et les compétences des candidats.

La formation continue et le suivi professionnel

Au-delà du recrutement, ONELA accompagne ses intervenants tout au long de leur parcours.
Des formations internes et externes leur permettent de développer de nouvelles compétences : accompagnement des personnes atteintes de pathologies spécifiques (Alzheimer, Parkinson…), gestes et postures, prévention des risques, communication non violente, etc.

Témoignages et retours d’expérience

Les collaborateurs d’ONELA témoignent souvent de la bienveillance et de la reconnaissance qu’ils trouvent au sein de l’entreprise.
Dans les portraits publiés sur le site, plusieurs auxiliaires de vie évoquent la richesse humaine de leur métier et la qualité de l’accompagnement proposé par leur agence.

« Ce que j’aime [chez ONELA] c’est la souplesse dans l’organisation et le temps de travail. » – Nicolas, auxiliaire de vie à Rennes

« L’ambiance dans l’équipe est très chaleureuse. Il y a une vraie solidarité entre collègues, beaucoup d’écoute et de bienveillance. » – Tania, auxiliaire de vie à Boulogne-Billancourt

« Mon objectif est de créer une agence de proximité et d’écoute, où il fait bon vivre. Je souhaite que les salariés soient contents d’y travailler et s’investissent pleinement pour donner satisfaction aux clients ! » – Nawel, responsable d’agence à Armentières

« Je suis très contente de l’agence, des responsables, mais aussi de mes collègues, il y a un vrai esprit d’équipe entre nous. J’apprécie de travailler avec eux, ce sont des gens compétents. » – Meryem, auxiliaire de vie à Grenoble

Ces témoignages illustrent l’esprit de proximité et d’écoute qui anime l’ensemble du réseau. Ils confirment que la qualité du recrutement va de pair avec le bien-être au travail.

Les avantages pour les salariés

Chez ONELA, les auxiliaires de vie bénéficient d’un environnement de travail pensé pour leur bien-être et leur reconnaissance. Les plannings et périodes d’indisponibilité sont personnalisés afin de s’adapter aux besoins de chacun, et les temps d’inactivité sont rémunérés. Pour se déplacer entre les domiciles des différents clients, les salariés bénéficient d’indemnités kilométriques, ou du remboursement à 50% de leur abonnement de transports en commun.

De plus, des formations régulières permettent aux collaborateurs de développer leurs compétences et d’accéder à des possibilités d’évolution interne, vers des postes en agence par exemple. Tous les intervenants diplômés perçoivent un salaire supérieur au SMIC, et profitent également des avantages classiques tels que la mutuelle d’entreprise. Ces dispositifs reflètent l’engagement d’ONELA à créer un cadre de travail stable, valorisant et motivant, tout en garantissant un service de qualité aux clients.

Pourquoi cette exigence profite aussi aux clients et à leurs proches

La rigueur du recrutement ONELA n’est pas qu’une exigence interne : elle garantit directement la sécurité, la confiance et la sérénité des personnes accompagnées.

• Des intervenants qualifiés assurent des gestes sûrs et adaptés à chaque situation.
• La stabilité des équipes permet de créer une relation de confiance et de repérer plus rapidement les changements d’état ou de comportement.
• Les familles savent que chaque intervenant a été sélectionné pour ses compétences et ses qualités humaines.

Recruter avec exigence, c’est garantir un accompagnement d’excellence. Chez ONELA, nous croyons qu’un auxiliaire de vie épanoui est un professionnel plus attentif et plus engagé auprès des personnes qu’il accompagne.

C’est pourquoi nous plaçons la qualité du recrutement, de la formation et du suivi au cœur de notre démarche.

Vous partagez nos valeurs ? Vous recherchez un emploi comme auxiliaire de vie, aide-ménager ou en agence ? Rejoignez les équipes ONELA et contribuez chaque jour à améliorer la vie des personnes fragilisées.
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