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Pourquoi choisir ONELA ?
Pourquoi choisir ONELA pour votre accompagnement à domicile ?
Depuis 2006, ONELA accompagne des milliers de personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d’autonomie, durable ou temporaire, partout en France. Notre mission : vous offrir un accompagnement humain, fiable et personnalisé, pour vous permettre de continuer à vivre chez vous dans les meilleures conditions.
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Une expertise reconnue
ONELA s’appuie sur plus de vingt ans d’expérience dans l’aide à domicile et les services à la personne, ainsi que sur un vaste réseau de professionnels engagés. Grâce à cette expertise, nous vous proposons un ensemble complet de prestations adaptées aux besoins de chaque client : aide à la mobilité, aide au lever et au coucher, préparation des repas, accompagnement au quotidien, assistance aux personnes en situation de handicap, retour d’hospitalisation, garde de nuit, ou encore entretien du domicile.
Chaque intervention est réalisée avec une exigence de qualité constante. Les équipes d’ONELA travaillent selon des procédures rigoureuses, régulièrement améliorées, afin d’assurer une prestation fiable, sécurisée et respectueuse de votre rythme de vie.
Nous nous occupons de tout
En mode prestataire ou mandataire, nous prenons en charge l’ensemble des démarches : recrutement des intervenants, gestion des plannings, formalités administratives, coordination des imprévus et remplacements. Cette prise en charge intégrale vous décharge vous et vos aidants, pour profiter de l’accompagnement en toute sérénité.
Des intervenants qualifiés et un accompagnement personnalisé
La qualité de l’accompagnement repose avant tout sur la compétence et l’implication de nos intervenants. Chez ONELA, chaque auxiliaire de vie est sélectionné à l’issue d’un processus de recrutement rigoureux, fondé sur les qualifications, l’expérience et les valeurs humaines indispensables au métier.
Une fois intégrés, les collaborateurs bénéficient d’un suivi professionnel régulier, de formations continues et d’un accompagnement de proximité assuré par leur agence locale. Tous sont formés aux bonnes pratiques du maintien, de la sécurité, du confort à domicile et de l’accompagnement social. Cette attention portée aux équipes garantit une grande stabilité, essentielle à la relation de confiance avec les clients.
Les interventions sont organisées de manière à s’adapter à vos besoins réels : horaires personnalisés, ajustements selon l’évolution de la situation, possibilité d’interventions urgentes ou de garde de nuit. Cet accompagnement sur-mesure assure une prise en charge cohérente avec le quotidien et le projet de vie de chacune des personnes âgées, en situation de handicap ou convalescentes accompagnées.
Notre exigence qualité
Choisir ONELA, c’est avoir la certitude d’un service fiable, transparent et sécurisé. Chaque intervention fait l’objet d’un suivi rigoureux : contrôles qualité, retours réguliers, visites d’évaluation et communication constante avec les familles et les aidants. Nos équipes veillent à instaurer un climat de confiance durable, en étant disponibles et réactives au quotidien.
ONELA s’appuie également sur une démarche qualité structurée, grâce aux évaluations menées par des auditeurs externes agréés selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS). Cette organisation garante d’une amélioration continue permet d’assurer des prestations conformes aux exigences du secteur et aux attentes des proches.
Pour assurer leur satisfaction, tous nos clients sont interrogés deux fois par an par notre partenaire indépendant WeDoxa. Cette enquête fait partie intégrante de notre démarche de transparence et d’amélioration continue, pour vous offrir le meilleur accompagnement.
Par ailleurs, nous vous accompagnons dans la compréhension et la mobilisation des aides financières disponibles (APA, PCH, CESU…), afin de simplifier les démarches et de sécuriser chaque étape du parcours.
Ils parlent de nous
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre mission
Des personnes très à l’écoute, essayant toujours de trouver l’intervenante qui correspond le mieux. Tout a été fait pour me rassurer et prendre le relais auprès de ma mère.
Nicole M.
Ma mère qui bénéficie de vos services est très satisfaite, et vous avez toute ma confiance. Merci à l’intervenante pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme
Micheline D.
je suis très contente, les interventions se passent très bien et les intervenantes sont très professionnelles et très agréables, le personnel du bureau est très présent et à l’écoute.
Djamila B.
Et pourquoi pas vous ?
Tout commence par une visite à domicile
Chaque situation est unique, c’est pourquoi nous nous déplaçons chez vous, pour vous rencontrer, vous écouter et évaluer vos besoins pour vous proposer un accompagnement sur-mesure.